Как скачать видео
Открой ролик, нажми «Отправить» и выбери «Скачать». Дождись завершения операции, затем проверь Галерею телефона.
Если файла не видно
Проверь, завершилось ли скачивание без ошибки, и открой последние видео в приложении «Файлы». Убедись, что на устройстве хватает свободного места. Если Android запрашивает доступ, необходимый для сохранения, проверь выбранное разрешение.
Если один ролик не скачивается
Попробуй сохранить другой ролик. Когда остальные файлы сохраняются, проблема может относиться к источнику конкретного видео. Просмотр и скачивание используют разные этапы работы с файлом, поэтому возможность воспроизведения не гарантирует успешного сохранения.
Что отправить в поддержку
Пришли ссылку на ролик, текст ошибки и номер выпуска VOLNA. Укажи, сохраняются ли другие видео. Это поможет разобраться без догадок и повторных установок.